Condizioni di vendita
SINTESI
Il presente sito web è di proprietà di Rinova s.c. con sede legale in Torino, via Cossila 19, 10124, P.IVA 09754040013, iscritta presso la Camera di Commercio di Torino, al num. del registro delle imprese TO- 1078386, indirizzo di posta elettronica info@rinova.it ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari e non alimentari.
Rinova s.c. osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.
Le seguenti condizioni di vendita si applicano al consumatore finale (o Cliente) cosi come definito dall’art.3, comma 1, lett.a del Codice del consumo, ovvero al cliente privato e non ad eventuali rivenditori.
DI SEGUITO RIPORTIAMO UNA SINTESI DEI PUNTI SALIENTI, PUOI VISIONARE QUI LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA COMPLETE.
>> ACCETTAZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto. Tutte le comunicazioni inerenti l’ordine saranno inviate alla mail del cliente con il riepilogo di tutti i dati.
>> PAGAMENTO
Il pagamento puà avvenire attraverso:
– Paypal o carta di credito
– Satispay
– Bonifico bancario intestato a
RINOVA s.c.
Banca CRS – Filiale di Torino
IBAN: IT 72 T063 0501 0010 0018 0136 097
Il pagamento degli ordini tramite Paypal, carta di credito o Satispay verrà processato rapidamente perché confermato dall’utente. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, attendiamo l’accredito dello stesso, pertanto l’ordine potrà essere processato 3-5 giorni dopo essere stato effettuato.
>> DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è normato dall’art.52 del Codice del Consumo. Fatti salvi i casi di esclusione sotto riportati, il diritto di recesso è consentito esclusivamente al Cliente Privato e per esercitarlo il cliente dovrà inviare a Rinova s.c. una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti allegando copia del documento di acquisto o via pec (rinova@pec.it) o tramite lettera raccomandata indirizzata a Rinova s.c. , strada comunale da Bertolla all’Abbadia di Stura 107– 10156 Torino
Il servizio clienti provvederà ad avviare la pratica con le modalità per la restituzione che avverrà entro 14 giorni dal ricevimento delle istruzioni di restituzione tramite corriere incaricato da Rinova. I costi di riconsegna sono a carico del Cliente.
Al Cliente verrà rimborsata la somma versata per l’acquisto al netto delle spese di trasporto.
Prodotti per i quali non è consentito il diritto di recesso:
– Prodotti confezionati sigillati che non si prestano ad essere sostituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, o che sono stati aperti dal Cliente.
– Confezionati su misura o personalizzati
– Che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
– Tra questi rientrano tutti i prodotti alimentari, inclusi vini e bevande, e i prodotti cosmetici.
Il diritto di recesso è applicabile unicamente ai Prodotti acquistati sul sito che possono essere restituiti a Rinova s.c. e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Per ogni ulteriore informazione rimandiamo alle Condizioni generali di vendita (art. 10).
>> PREZZI MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
Spediamo in tutta Italia, in Francia e in Europa.
Il costo delle spedizioni in Italia è di 7,50€, il ritiro presso gli uffici postali in Italia costa 7,50€ mentre il ritiro presso gli InPost point e i locker della stessa rete costa 4,90€.
Le spese di trasporto sono omaggiate da noi per ordini superiori ai 70€
Per le spedizioni in Europa i costi sono differenziati a seconda dei Paesi:
– Francia, Germania, Spagna, Paesi bassi, Regno Unito, Bulgaria, Repubblica Ceca, Ungheria, Romania, Slovacchia, Slovenia: 15€ e gratuite per ordini superiori ai 100€
– Belgio, Portogallo, Lussemburgo, Danimarca, Finlandia, Grecia, Svezia, Irlanda: 20€ gratuite per ordini superiori ai 150€
Per le spedizioni in stati europei non nominati, scrivici tramite il servizio clienti!
Il tempo di consegna garantito dal corriere è di 24/48 h sul territorio italiano e di 24/72 h sul territorio europeo dalla presa in carico e Rinova s.c. non ha responsabilità per eventuali ritardi dello stesso. La spedizione avverrà entro massimo 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, salvo ritardi di forza maggiore.
Spediamo con diversi corrieri a seconda delle zone: Poste Italiane, SDA, BRT, DHL, InPost.
Con Poste Italiane, SDA e DHL sono garantiti due passaggi in caso di assenza del destinatario. Poi il pacco viene lasciato in deposito disponibile per il ritiro per un massimo di 7 giorni lavorativi e quindi rispedito al mittente.
Con BRT dopo un primo passaggio e mancato recapito il pacco viene lasciato in un BRT Point della zona, disponibile per il ritiro entro 8-10 giorni.
Con InPost, dopo il ricevimento dell’SMS da parte del corriere si hanno 72h di tempo per il ritiro, superate le quali il pacco viene rispedito al mittente. Se si vuole procedere al re-invio del pacco, una volta ritornato al mittente, si dovrà nuovamente pagare la spedizione.
Non sono previste maggiorazioni per: zone remote, aumenti carburante, svincolo delle giacenza. Sono costi che sosteniamo noi senza addebitarli al cliente finale.
Suggeriamo di indicare tutti i dati necessari in fase di invio dell’ordine, compreso un recapito telefonico ed un riferimento per la consegna dove sia sempre possibile trovare il destinatario.
Alla ricezione dell’ordine vi consigliamo di verificare lo stato del pacco e se presenta delle anomalie (parti ammaccate o altro) di scrivere sul documento di consegna “con riserva di controllo” così da potervi tutelare.
Per ogni ulteriore informazione rimandiamo alle Condizioni generali di vendita (art. 8).
>> PRIVACY
Rinova s.c. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal GDPR 2016/679 e dal Codice della Privacy. Per maggiori informazioni sulla nostra Privacy Policy vi rimandiamo alla sezione specifica.
È diritto del Cliente in qualsiasi momento verificare i dati a cui ha prestato il consenso ed eventualmente modificare o rimuovere gli stessi direttamente dal proprio account personale.