Conditions générales de vente
SYNTHÈSE
Le présent site internet appartient à la société Rinova s.c. dont le siège légal et opérationnel est situé à Turin, 21, Rue Cesare Balbo, 10124, numéro de TVA IT09754040013, immatriculée à la Chambre de Commerce de Turin, sous le numéro du registre des entreprises TO- 1078386, courrier électronique info@rinova.it et qui s’emploie à la vente au détail de produits alimentaires et non alimentaires.
Rinova s.c. observe la normative en matière de contrats conclus à distance des articles 45 et suivants du décret législatif 206/2005 et des successives modifications et intégrations.
Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent au consommateur final (ci-après dénommé le Client) comme défini par l’article 3, paragraphe 1 de la lettre du Code de la Consommation, c’est à dire au client privé et non pas à d’éventuels revendeurs.
NOUS REPORTONS CI DESSOUS UNE SYNTHÈSE DES POINTS PLUS IMPORTANTS, VOUS POUVEZ PRENDRE CONNAISSANCE ICI DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE. (en italien)
>> VALIDATION DE LA COMMANDE
Avec la validation de la commande, le Client reconnait et déclare avoir pris connaissance de toutes les indications fournies au moment du processus d’achat. Toutes les informations relatives à la commande seront transmises par email au client avec un récapitulatif des données.
>> PAIEMENT
Le paiement peut être effectué par les moyens suivants :
– Paypal ou carte de crédit
– Satispay
– Virement bancaire adressé à
RINOVA s.c.
Banque CRS – Filiale de Turin
BICSWIT: SARCIT2S
IBAN: IT 72 T063 0501 0010 0018 0136 097
Le paiement des commandes par Paypal, par carte de crédit ou par Satispay sera rapidement validé car confirmé par l’utilisateur. En cas de paiement par virement bancaire, nous attendrons la bonne réception dudit virement, la commande pourra donc être traitée 3-5 jours après sa validation.
>> DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation est réglementé par l’art. 52 du Code de la Consommation. Mis à part les cas d’exclusions reportés plus loin, le droit de rétractation est autorisé exclusivement au Client Privé et pour pouvoir l’exercer le client devra transmettre à Rinova s.c. une communication écrite dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison des produits en joignant une copie du document d’achat, par mail certifié (rinova@pec.it) ou par lettre recommandée adressée à Rinova s.c. via Cesare Balbo 21 – 10124 Torino – Italie.
Le Service Client se chargera d’ouvrir un dossier avec les démarches à suivre pour le retour des produits qui devra avoir lieu dans un délais de quatorze (14) jours à compter de la réception des démarches à suivre pour le retour des produits par le biais d’un transporteur désigné par Rinova. Les frais de retour demeurent à la charge du Client.
La somme versée au moment de l’achat sera remboursée au Client sans les frais de port.
Produits sur lesquels le droit de rétractation n’est pas autorisé :
– Produits conditionnés qui ne peuvent pas être échangés pour des raisons d’hygiène ou liées à la protection de la santé, ou qui ont été ouverts par le Client.
– Produits conditionnés sur mesure ou personnalisés.
– Produits qui de par leur nature ne peuvent pas être renvoyés ou risquant une rapide détérioration ou altération.
– Font partie desdits produits tous les produits alimentaires, vins et boissons inclus, ainsi que les produits cosmétiques.
Le droit de rétractation est applicable uniquement sur les Produits achetés sur le site et qui peuvent être retournés à Rinova s.c. et remis en vente sans dangers pour la santé des consommateurs.
Pour tout autre information veuillez consulter les Conditions générales de vente (article10).
>>PRIX, MODALITÉS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Negozio Leggero expédie en Italie, en France et en Europe.
Les frais de port pour l’Italie sont de 7,50 €, pour les commandes supérieures à 70 €, les frais de port sont offerts.
Pour les expéditions vers l’Europe, les coûts changent en fonction des pays :
– France, Allemagne, Espagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, Bulgarie, République Tchèque, Hongrie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie : 15 € et gratuits pour les commandes supérieures à 100 €.
– Belgique, Portugal, Luxembourg, Danemark, Finlande, Grèce, Suède, Irlande : 20 € et gratuits pour les commandes supérieures à 150€.
Pour les envois vers des pays européens non désignés, veuillez nous contacter par le biais de notre service client !
Le délai de livraison garanti par le transporteur est de 24/48 heures sur le territoire italien et de 24/72 heures en Europe à compter de la prise en charge et Rinova s.c. n’est pas responsable d’éventuels retards. La livraison aura lieu dans un délais de trois (3) jours ouvrables maximum à compter de la date de réception du paiement.
Nous suggérons de saisir toutes les données nécessaires lors de la validation de la commande, y compris un numéro de téléphone et une personne de référence joignable pour la livraison.
Lors de la réception de la commande, nous vous conseillons de vérifier l’état du colis et en cas d’anomalies (parties endommagées ou autre), écrire sur le bon de livraison “sous réserve de vérification” de manière à vous sauvegarder.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions générales de vente (art.8).
>> PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Rinova s.c. garantit à ses clients le respect de la normative en matière de traitement des données personnelles, réglementée par le RGPD 2016/679 et par de Décret législatif italien 196/03 sur la confidentialité. Pour plus d’informations sur notre Politique sur la Confidentialité veuillez consulter la section dédiée.
Le Client a le droit de vérifier les données pour lesquelles il a prêté son consensus à tout moment et éventuellement de rectifier ou de supprimer lesdites données directement depuis son compte client.